Обратная связь

Обратная связь

       Очень понравилась статья Why Providing Critical Feedback Can Be A Gift или Почему критичная обратная связь может быть подарком. Конечно, это не что-то необычное, но ведь мало кто пользуется этим инструментом.

       Основные тезисы автора, Judith Sherven, PhD:

• редко кто из менеджеров подготовлен к работе с теми подчиненными, которым необходима корректирующая обратная связь;
• критиковать без поддержки, заботы и доброго отношения нельзя, иначе это вызывает самые разнообразные негативные чувства со стороны подчиненного;
• если вы руководитель и у вас есть подчиненные, то это ваша обязанность использовать этот инструмент, чтобы помочь другим людям;
• иногда полезно, когда подчиненным "разбивают сердца", давая обратную связь. Это существенная составляющая личного и профессионального роста;
• даже если вы даете жесткую обратную связь с испытательным сроком, это все-равно подарок, т.к. некоторые люди бывают в плену иллюзий о своих талантах и навыках, о своей роли в компании или просто боятся использовать свои навыки;
• основной смысл обратной связи заключается в слове "реалистичный" и это является подарком, т.к.  позволяет приземлить сотрудника в реальность.