С огромным интересом прочитал в HBR статью "Коллективный разум не всегда разумен".
3. Хвалите команду за успехи, а не только конкретных людей.
4. Распределяйте роли экспертов. В этом случае минимизируется сдвиг в сторону всем известной информации.
В данном случае решается проблема того, что общеизвестная информация превалирует над информацией, которая находится у меньшинства, но при этом меньшинство - это эксперты, которые как раз и владеют достоверной информацией.
6. Используйте метод дельфийского оракула.
Её практическое значение заключается в том, что автор показывает и доказывает неразумность коллективных решений. Но при этом дает рекомендации как это минимизировать.
Основные причины принятия ошибочных решений:
1. Качество информационных сигналов, а проще говоря наличие искаженной или заведомо ложной информации.
2. Опасение за свою репутацию. Лучше молчать, чем высказать другое мнение.
Из-за ментальных ошибок и когнитивных ловушек люди при коллективных обсуждениях уходят от истины. Как пример, при групповом планировании ошибки усугубляются! Также, коллективы проявляют больше необоснованного оптимизма и сильнее отстаивают ошибочные решения. И хуже еще то, что это усугубляется в коллективе единомышленников.
Что же может помочь?
1. Не давайте слова руководителю
2. Давайте участникам возможность критиковать любые мнения.
2. Давайте участникам возможность критиковать любые мнения.
3. Хвалите команду за успехи, а не только конкретных людей.
4. Распределяйте роли экспертов. В этом случае минимизируется сдвиг в сторону всем известной информации.
В данном случае решается проблема того, что общеизвестная информация превалирует над информацией, которая находится у меньшинства, но при этом меньшинство - это эксперты, которые как раз и владеют достоверной информацией.
5. Назначьте кого-либо на роль адвоката дьявола или назначьте команды, которые будут отстаивать противоположные взгляды.
6. Используйте метод дельфийского оракула.
Comments
Post a Comment